返金ポリシー

KIRAMEKIをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品および返金に関する方針を以下の通り定めております。

■ 返品・交換の条件
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、未使用・未開封の商品については、お客様都合による返品を承ります。返品時の送料はお客様のご負担となります。

商品に欠陥がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後30日以内にご連絡いただければ、返品または交換を承ります。

■ 返品期限と手続き
返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、注文番号および商品の状態が確認できる写真を添えて、サポート窓口（support@kirameki.store）までご連絡ください。事前連絡のない返品はお受けできません。

■ 返品送料の負担
商品に不良や誤配送があった場合の返送料は当店が負担いたします。
お客様都合による返品の場合の返送料は、お客様のご負担となります。

■ 返金について
返品商品の到着および確認後、5〜12営業日以内に返金手続きを行います。返金はご利用の決済方法に応じて行われます。